隱私權說明
我們高度重視您的資料安全與隱私。本隱私權政策旨在說明我們在您使用「WhatsApp網頁版」及相關自動化客服服務時，如何收集、使用與保護您的資訊。我們嚴格遵循香港《個人資料（私隱）條例》及相關法律規範。
我們收集的資訊
- 帳戶資料：當您註冊或連結裝置時，我們會處理您的電話號碼、裝置名稱及連線紀錄，以確保「用戶可以輕鬆管理多個對話」的功能正常運作。
- 對話數據：為實現「自動化客服智慧流轉」，系統會暫存訊息內容以進行關鍵字匹配與路由分析。所有數據均經過加密處理，且僅用於提升服務品質。
- 使用日誌：我們記錄登入時間、IP 位址與操作行為，用於安全監控與系統優化。
資料使用與保護
您的對話資料不會被出售或出租給第三方。我們僅在以下情境下揭露資訊：(1) 獲得您的明確同意；(2) 依據法律要求或政府機關命令；(3) 為保護我們的合法權益。所有傳輸過程採用 TLS 加密，伺服器則部署於符合 ISO 27001 標準的數據中心。
您的權利
您有權隨時要求存取、更正或刪除您的個人資料。如需行使這些權利，請透過上方「聯繫我們」頁面中的信箱提出申請。我們將在 30 天內回應您的請求。若您對我們的隱私實務有任何疑慮，也歡迎隨時與我們溝通。